Politique de confidentialité

  1. Introduction

Dans le cadre de son activité, le site https://be-youcoaching.com (ci-après « le Site ») est amené à collecter et traiter certaines données personnelles des visiteurs et utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur »).
Cette politique de confidentialité a pour objectif d’informer l’Utilisateur sur les données collectées, leur usage, et les droits dont il dispose.

Le responsable du traitement est : Younesse Bennani Kamane  – Auto-entrepreneur
Adresse : Temara
E-mail : youness@be-youcoaching.com
ICE : 003719361000092

  1. Données collectées

Les données personnelles peuvent être collectées via :

  • Le formulaire de contact
  • La prise de rendez-vous (via Calendly, ou autre outil)
  • L’inscription à la newsletter (le cas échéant)
  • Les échanges directs par email

Les données susceptibles d’être collectées sont :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Fonction ou profession (le cas échéant)
  • Informations partagées volontairement dans les formulaires ou échanges
  1. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre aux demandes d’information ou de contact
  • Gérer les rendez-vous et les relations client
  • Envoyer des emails d’information (si l’Utilisateur y a consenti)
  • Améliorer la qualité des services proposés

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

  1. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • Le consentement explicite de l’Utilisateur
  • L’exécution d’un contrat (coaching)
  • L’intérêt légitime du responsable du traitement dans la gestion de sa relation client
  1. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Pendant 3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
  • Pendant 5 ans après la fin de l’accompagnement pour les clients, à des fins de suivi et d’obligations légales ou comptables
  1. Sécurité des données

Les données personnelles sont stockées de manière sécurisée, protégées contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.

Le Site utilise un protocole SSL (https) pour sécuriser les échanges.
En cas de violation de données, l’Utilisateur sera informé conformément à la législation en vigueur.

  1. Prestataires et sous-traitants

Certains services peuvent faire appel à des prestataires tiers (hébergement, prise de rendez-vous, paiement en ligne…).
Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la protection des données personnelles.

Liste non exhaustive des prestataires utilisés :

  • Hébergeur : IONOS
  • Outil de rendez-vous : [Calendly, Google Agenda, etc.]
  • Outil de paiement (le cas échéant) : [Stripe, PayPal, etc.]
  1. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment la loi marocaine sur la protection des données personnelles ou, si concerné, le RGPD), l’Utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression
  • Droit à la limitation et à la portabilité (dans certains cas)
  • Droit de retrait du consentement à tout moment

L’Utilisateur peut exercer ces droits en adressant sa demande à :
youness@be-youcoaching.com

  1. Cookies

Le Site peut déposer des cookies pour mesurer l’audience, assurer un bon fonctionnement ou améliorer l’expérience utilisateur.
L’Utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via un bandeau dédié lors de sa première visite.

  1. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de la visite de l’Utilisateur.